Comment s'inscrire ?
L’Accoord a mis en ligne sur Nantes eServices l’ensemble de ses outils d'inscription en accueils de loisirs pour gagner en souplesse et en simplicité.
En quelques clics, vous pouvez gérer votre dossier famille, modifier les informations concernant vos enfants, effectuer une réservation en accueil de loisirs, payer en ligne et justifier une absence.
Vous pouvez également modifier/annuler votre demande dans un délai de 13 jours avant celle-ci. Exemple : si vous souhaitez annuler votre réservation du mercredi 20 mars, vous avez jusqu'au mercredi 6 mars pour annuler gratuitement votre réservation sur Nantes eServices ou au secrétariat. Passé ce délai, la réservation est facturée même en cas d'absence de votre enfant.
Vous n'avez pas trouvé de place ?
L'Accoord propose 3 500 places en accueils de loisirs les mercredis. Nos équipes s’engagent à permettre à un maximum d’enfants de profiter de loisirs de qualité. Si vous n’avez pas trouvé de place sur Nantes eServices pour tout ou partie de vos besoins, merci de nous en informer en remplissant ce formulaire.
Veillez à remplir ce questionnaire uniquement après avoir vérifié sur eServices que votre demande ne peut être satisfaite. Les équipes de l’Accoord reviendront vers vous dès qu’une solution sera disponible.
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C’est ma première inscription à l’Accoord, comment faire pour créer mon dossier famille ?
Contactez le secrétariat du centre socioculturel Accoord le plus proche de chez vous pour obtenir votre numéro de dossier famille. Une fois votre dossier famille créé et passé un délai de 24 heures nécessaire au traitement de votre dossier, vous pourrez accéder aux réservations sur Nantes eServices, rubrique Accueils de loisirs Accoord. Vous pourrez aussi payer en ligne, justifier une absence etc. Pour savoir quel centre de l'Accoord est situé le plus près de chez vous, rendez-vous sur cette page.
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Mon enfant nécessite un Protocole d’Accueil Individualisé (P.A.I), que faire ?
Si votre enfant nécessite un P.A.I (allergie, maladie chronique, handicap) vous devez faire parvenir à l’Accoord le dossier d’accueil individualisé (à télécharger sur la fiche de votre enfant sur Nantes eServices) ainsi que le protocole d’intervention en cas d’urgence (à remplir par votre médecin traitant). Ces documents sont indispensables à l’Accoord pour accueillir votre enfant dans de bonnes conditions. Une fois ces deux documents reçus par l’Accoord, vous pourrez accéder aux réservations en ligne. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre chargée de mission inclusion, Delphine, au 06 68 94 07 85.
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Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique/je n'ai pas accès à Internet, comment faire ?
Pour les familles qui le souhaitent, l’inscription reste possible auprès d’un des 22 secrétariats de l’Accoord. Rapprochez-vous du centre socioculturel le plus proche de chez vous pour être accompagné.e, étape par étape, dans la réservation des accueils de loisirs. Pour savoir quel centre de l'Accoord est situé le plus près de chez vous, rendez-vous sur cette page.
