signaler une absence : c’est simple !

 

Chaque mercredi, l’absentéisme représente une dizaine de places « perdues » par accueil de loisirs. Au-delà du coût pour la collectivité (chaque place coûte 80€), ces absences viennent perturber l’organisation des accueils de loisirs et pénalisent les familles qui recherchent une place pour leur enfant.

J’adopte le bon réflexe, j’informe les équipes de l’absence de mon enfant ! Comment faire ?

  • Nouveauté 2024 : Je déclare l’absence sur Nantes eServices jusqu’à la veille (à midi) de la réservation
  • Je peux aussi contacter le secrétariat de l’accueil de loisirs

Désormais, même jusqu’à la veille de la réservation, les places libérées apparaissent sur Nantes eServices et bénéficient à d’autres familles.

 

Suis-je facturé.e ?

  • Si je le signale 13 jours avant, je ne paie rien. Exemple : vous souhaitez annuler le mercredi 20 mars ? Vous avez jusqu’au mercredi 6 mars pour annuler gratuitement votre réservation.
  • Si je signale moins de 13 jours avant, l’absence est facturée.

 

Et si mon enfant est absent pour raison médicale ?

  • Je dépose sur Nantes eServices le justificatif signé du médecin, ou je le fais parvenir au secrétariat, dans un délai de 2 jours. L’absence de mon enfant ne sera pas facturée.